Uvjeti Korištenja

Informacije, podaci i dokumenti objavljeni na web stranici www.nkistra.com ne smiju se reproducirati, distribuirati ili na bilo koji način koristiti u komercijalne svrhe bez izričitog dopuštenja NK ISTRA 1961 s.d.d. ili na bilo koji način koji može uzrokovati štetu Klubu ili bilo kojoj trećoj strani. Informacije, podaci i dokumenti objavljeni na ovim web stranicama mogu se koristiti samo za individualne potrebe korisnika uz poštivanje svih autorskih i vlasničkih prava te prava trećih osoba.

Korištenjem sadržaja ovih web stranica korisnik prihvaća:

- sve rizike koji nastaju iz korištenja ovih web stranica,

- koristiti sadržaj ovih web stranica isključivo za osobnu uporabu i na vlastitu odgovornost.

 

NK ISTRA 1961 s.d.d. se u potpunosti odriče svake odgovornosti:

- koja na bilo koji način može nastati iz, ili je na bilo koji način vezana za korištenje ove web stranice,

- za bilo koje radnje korisnika uporabom ili zlouporabom sadržaja ove web stranice,

- za bilo kakvu štetu koja može nastati korisniku ili bilo kojoj trećoj strani u vezi s uporabom ili zlouporabom korištenja sadržaja ove web stranice.

 

Ova web stranica sadrži i dokumente, podatke, informacije kao i veze do drugih Internet stranica kreiranih od strane trećih osoba koje će se, kad god je to moguće, kao takve označavati. NK ISTRA s.d.d nema nadzor nad navedenim dokumentima, podacima, informacijama ili drugim Internet stranicama uopće te se u potpunosti odriče svake odgovornosti, uključujući, ali ne ograničeno na točnost, potpunost i dostupnost sadržaju na Internet stranicama kreiranim od strane trećih osoba.

Web stranice www.nkistra.com koriste tzv. kolačiće ('cookies') kako bi se korisniku mogla pružiti usluga s potpunim funkcionalnostima i što kvalitetnijim sadržajem. Kolačići predstavljaju skup podataka koje generira poslužitelj web stranica i koje web preglednik sprema na disk korisnika u obliku male tekstualne datoteke.
 
Sesijski kolačić postavlja se na računalo korisnika web stranica www.nkistra.com samo za vrijeme trajanja njegovog posjeta ovim web stranicama te se korisniku na taj način omogućuje da se učinkovitije služi web stranicama www.nkistra.com i automatski istječe kada zatvori svoj preglednik. Osim toga, web stranice www.nkistra.com prate statističku posjećenost isključivo radi dobivanja nužne informacije o privlačnosti i uspješnosti svojih stranica na tržištu i pritom se koristi usluga treće strane pod nazivom Google Analytics. (treba ispitati čime se koristi nkistra.com)
 
Korisnik web stranica www.nkistra.com uvijek može samostalno regulirati primanje kolačića putem postavki svojeg web-preglednika. NK ISTRA s.d.d. isključuje svaku odgovornost za bilo kakav gubitak funkcionalnosti i/ili kvalitete sadržaja web stranica www.nkistra.com u svim slučajevima odabira regulacije primanja kolačića od strane korisnika.

Korištenjem web stranica www.nkistra.com smatra se da su korisnici u svakom trenutku upoznati i suglasni s ovim uvjetima korištenja, uključujući s odredbama o obradi podataka i mogućnostima u vezi s kolačićima.
 
NK ISTRA s.d.d. se obvezuje poštivati anonimnost i privatnost korisnika ovih web stranica. NK ISTRA s.d.d. može prikupljati osobne podatke korisnika, kao što su ime, adresa, telefonski broj ili e-mail adresa samo ako iste korisnik dobrovoljno dostavi. NK ISTRA s.d.d. će navedene podatke koristiti isključivo u svrhu što boljeg uvida i razumijevanja pojedinačnih potreba i zahtjeva korisnika kao i razvijanja mogućnosti što kvalitetnijeg pružanja svih usluga. NK ISTRA s.d.d. se obvezuje da navedene podatke neće učiniti dostupnim bilo kojoj trećoj strani bez izričitog pristanka korisnika.

NK ISTRA s.d.d. zadržava pravo izmjene sadržaja ovih web stranica te neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena.

NK ISTRA s.d.d. zadržava pravo izmjene ovih uvjeta korištenja. O svakoj promjeni ovih uvjeta korištenja korisnici će biti na odgovarajući način i pravovremeno obaviješteni. Izmjene ovih uvjeta korištenja stupaju na snagu s datumom njihove objave na web stranicama www.nkistra.com.

UVJETI POSLOVANJA

KONTAKT PODATCI

NK Istra 1961 s.d.d.
Mate Balote 11
52100 Pula
OIB: 39939521507 | MBS: 040273440 “Trgovački sud u Pazinu”

IBAN HPB: HR 7123900011101285959

SWIFT: HPBZHR2X

shop@nkistra.com
TEL: +385 52 210 496

NAČINI PLAĆANJA

Na našem Web shopu plaćanje možete izvršiti na slijedeće načine:

• Plaćanje putem uplate na račun (podaci za uplatu: NK Istra 1961 s.d.d., Mate Balote 11 52100 Pula, IBAN HPB: HR 7123900011101285959).
• Karticama online putem CorvusPaya (Visa, Mastercard, Maestro, ...).
• Paypal.
• Plaćanje gotovinom prilikom pouzeća.

SIGURNOST PLAĆANJA KREDITNIM KARTICAMA

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.

Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.

CorvusPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.

Corvus Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.

Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

IZJAVA O KONVERZIJI

Sva plaćanja će se vršiti u hrvatskoj valuti. Iznos za koji će se teretiti vaša kreditna kartica dobiva se preračunavanjem cijene u eurima u hrvatske kune prema važećem tečaju Hrvatske narodne banke. Prilikom terećenja vaše kreditne kartice, isti iznos se pretvara u vašu lokalnu valutu prema tečaju udruženja kreditnih kartica. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike u odnosu na originalnu cijenu koja je navedena na našoj web stranici.

IZJAVA O SIGURNOSTI ONLINE PLAĆANJA

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Hvala što koristite CorvusPay!

UVJETI DOSTAVE

Naručena roba dostavlja se u roku od 7-10 radnih dana od zaprimanja narudžbe (osim artikala kod kojih je vrijeme dostave drugačije navedeno).

Rok isporuke van Hrvatske je u roku od 7-15  radnih dana od trenutka slanja pošiljke, osim u iznimnim slučajevima. 

Rokovi dostave podliježu usluzi Hrvatska pošta. Klijent će poštom primiti broj za praćenje na kojem može pratiti paket.

Ukoliko se roba šalje van EU te postoji carinjenje, trošak carinjenja snosi kupac.

POVRAT I REKLAMACIJA

Sukladno članku 72. Zakona o zaštiti potrošača ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana predaje artikla potrošaču.

Sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač nema pravo jednostrano raskinuti ugovor u slučaju da je predmet ugovora roba koja je izrađena prema specifikaciji potrošača ili koja je jasno prilagođena. potrošaču.

U obliku Informativnog obrasca ( Informacija o pravu na jednostrani raskid ugovora – Zakon o zaštiti potrošača) poveznica; (https://galileoss.hr/wp- content/uploads/2019/05/Informativni-obrazac-o-pravu-na-jednostrani-raskid-ugovora-Zakon-o-za%C5%A1titi-potro%C5%A1a %C4%8Da.pdf) o pravu na jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora navedena su prava i obveze Kupca, kao i prava i obveze Prodavatelja u slučaju ostvarivanja prava korisnika na jednostrani raskid kupoprodajni ugovor.

Povrat ili zamjena robe je moguća ukoliko artikl sadrži originalnu etiketu, nije prana ili uništavana te je vraćena u originalnoj vrećici. Zamjena ili povrat personaliziranih artikala poput dresova s natpisom nije  moguć osim u iznimnim slučajevima.

Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, vratit ćemo novac koji smo od Vas primili za kupljenu robu, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, pod uvjetom da se roba vrati u našu adresu i pregledan zbog moguće štete. Povrat će se izvršiti na isti način na koji ste izvršili uplatu.

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke ako je proizvod imao nedostatak u trenutku prijenosa rizika na Kupca, neovisno o tome je li mu to bilo poznato. Prodavatelj odgovara i za one materijalne nedostatke koji nakon prijenosa rizika na Kupca nastaju zbog uzroka koji je postojao prije toga. Prodavatelj ne odgovara za manji materijalni nedostatak.

Prilikom prigovora na materijalni nedostatak na proizvodu, kupac je dužan ispuniti pisani prigovor potrošača i poslati ga Prodavatelju u zakonskom roku.

Reklamacija će se smatrati valjanom ako se pregledom proizvoda utvrdi da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača.

Pritužbe se mogu podnijeti pisanim prigovorom na shop@nkistra.com

Ukoliko se radi o opravdanoj reklamaciji artikla (oštećenom artiklu) trošak dostave povrata artikla i trošak slanja zamjenskog artikla snosi Nk Istra 1961 s.d.d unutar Hrvatske, osim u iznimnim slučajevima.

Ukoliko se radi o reklamaciji artikla zamjene veličine, trošak dostave i slanja zamjenskog artikla snosi kupac.

Prije svakog povrata ili zamjene robe, molimo Vas da nas kontaktirate putem službene stranice web trgovine shop@nkistra.com.

RJEŠAVANJE POTROŠAČKIH SPOROVA

Pokušat ćemo svaki spor riješiti mirnim putem – zajedničkim dogovorom. Mehanizmi izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova s pravom pokretanja postupka izvansudskog rješavanja sporova možete koristiti i podnošenjem izvješća Sudu časti Hrvatske gospodarske komore, i/ili podnošenjem prijedlog za mirenje Centru za mirenje pri HGK.

Kupci također mogu alternativno rješavati sporove putem internetske platforme za rješavanje sporova:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/